سياسة الاسترجاع – براء ستور
في براء ستور، نحرص على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع التالية:
1. مدة الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- بعد مرور هذه المدة، لا يمكننا للأسف قبول طلب الاسترجاع.
2. شروط الاسترجاع
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع:
- يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن يكون في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.
- المنتجات التالفة أو غير المطابقة للوصف مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال مجانًا.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- البضائع التي تم استخدامها أو فتح تغليفها ولا يمكن إعادة بيعها.
- المنتجات المخصصة أو المعدلة بناءً على طلب العميل.
- البرامج أو المنتجات الرقمية بعد التحميل أو التفعيل.
- الأجهزة والملحقات الشخصية مثل: الإيربودز، الهاند فري، الهيدفون، الصبّات (مكبرات الصوت)، الباور بنك، وأي منتجات مشابهة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
4. طريقة الاسترجاع
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين أدناه.
- سنقوم بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات الشحن للاسترجاع.
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
5. مصاريف الشحن
- إذا كان الاسترجاع بسبب خطأ من براء ستور، سنتحمل جميع مصاريف الشحن.
- إذا كان الاسترجاع بسبب رغبة العميل فقط، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
6. التواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: info@baraastore.tech
📞 رقم الهاتف: 01070990993
تاريخ آخر تحديث: 7 أغسطس 2025
العربية
